麻辣烫加盟商教您如何经营餐饮找到用户的痛点。在互联网圈有一个定律,每一个创新项目都要有一个坚硬的内核,也就是要解决一个用户痛点。所谓用户痛点就是用户遇到的 首先的极待解决的问题。餐饮要解决的用户痛点是什么呢?从大的方向来说,解决的是人的温饱问题,从细的角度来看的话,就能发现不同的用户痛点。
1、首先,从不同的地域环境找痛点
城中村里的小店,顾客的需求就是吃饭,好吃和吃好就是顾客 的痛点。所以只要干净卫生、物美价廉生意就可以比周边的都好。
学校附近的店,顾客主要是学生群体,学生都有一个 的特征就是时间紧迫(大学生除外),他们 的需求就是快。所以在学校附近做餐饮,速度快就能解决学生群体 的痛点。
包括写字楼附近,美食城里边,这些地方生意好的永远是做快餐的,因为快,所以被爱。
购物中心的店,面对的顾客主要是出来闲逛的年轻人,他们吃够了公司附近的快餐和外卖,出来就是想换个口味尝个鲜,你在购物中心卖快餐盒饭炒饼炒面肯定是不行的,因为用户的痛点是尝鲜,所以特色美食在这里才更受青睐,哪怕要排队一个小时也无所谓。
2、其次,从客群属性上找痛点
抖音上有个有名的段子:我都奋斗到吃泡面了,我还在乎健康吗?所以,如果将泡面定位到高端的商务人群,显然是没找到用户的痛点。人群不同,侧重点就不同:做餐饮的人有个共识,要高端,上包间。高端消费为啥要包间,因为商务人士吃饭不仅仅是吃饭,往往伴随着谈生意、谈事情,很多事情当然是不适合放在大庭广众之下来说的。
所以,做高端生意,私密性解决了,就能解决这个群体 的痛点。如今很多针对高端客群的产品都会围绕私密、定制、上门这些概念来打造,因为这就是痛点所在。
青年群体更喜欢尝鲜,不一样的产品,不一样的环境,不一样的服务,都会成为他们选择的理由,所以要推陈出新,人无我有人有我优,这样才能解决这部分人的痛点。所以独特的产品,新奇的装修,主题餐厅……这些都是抓年轻人需求的关键因素。